2020年11月18日，学校组织对学生食堂（教工餐厅）进行第三次满意度测评。现将测评情况通报如下：

一、测评的组织

1、学生食堂（教工餐厅）第三次满意度测评，由学校统一安排，测评前，就测评工作召开专题会议进行部署，制定了测评方案和测评表，提出测评要求。

2、本次测评，具体由学工处、工会牵头，团委、招投标管理中心、附中、后勤服务与管理处参与，共分5组，分别为相山校区学生食堂组、相山校区教工餐厅组、附中学生食堂组、滨湖校区学生食堂组、滨湖校区教工餐厅组。

3、学生食堂测评，由各学院随机抽取学生参加，其中，相山校区224人，滨湖校区195人，附中学生食堂86人。

4、教工餐厅测评，对就餐人员现场发放、回收测评表，其中，相山校区81人，滨湖校区163人。

二、测评的结果

本次测评，学生食堂平均满意（含基本满意）率87.09%，不满意率12.91%；教工餐厅平均满意（含基本满意）率95.09%，不满意率4.91 %。见下表。

表1：学生食堂满意度测评结果一览表

表2：教工餐厅满意度测评结果一览表

三、征求的意见和建议

在进行学生食堂（教工餐厅）满意度测评时，部分师生也提出了很好的意见和建议，主要包括：进一步提升饭菜质量，增加花色品种，充分考虑低收入家庭学生的消费水平，适当降低餐品价格，切实做好食品卫生、环境卫生，努力改进服务态度，文明、规范、优质服务，保障学生餐饮供应等。

四、测评意见

1、对测评满意（含基本满意）率超过90%的相山校区教工餐厅（安徽润博）、相山校区二食堂（安徽润博）、相山校区一食堂（黄山KK）、滨湖校区教工餐厅（武汉华工）予以通报表扬。

2、希望各学生食堂以相山校区教工餐厅、二食堂、一食堂和滨湖校区教工餐厅为榜样，进一步端正经营理念，以学生和教工为中心，把社会效益放在首位，认真落实《淮北师范大学食堂监督管理办法》，积极提升服务质量和师生满意度。

学工处 校工会 校团委     

招投标管理中心 后勤服务与管理处

2020年11月23日